SoftSkills-2
ビジネス研修
ビジネスライティング
ビジネス文章の目的：相手にこちらが想定した行動をとってもらうこと。
ビジネス文書作成の6ステップ
- 相手に何を伝えたいか決める
- 最適な構造を考える
- 型を確認する
- 事実を正しく書く
- わかりやすく書く
- セルフチェックを行う
情報の構造例
- マトリックス
- ピラミッド
- ツリー
- フロー
事実を正しく書くためのポイント
- 正しい言葉
- 変換ミスや誤字脱字を防ぐ
- 相手の知らない言葉や、自分が意味を正しく把握していない言葉は使わない
- 適切な敬語表現を使う
- 口語的な表現を避ける
- もうちょっと → もう少し
- なります → です、でございます
- やってます → 行っています、実施しております
- そうなんです → そうなのです、さようでございます
- なので → だから、したがって
- こんな／そんな → このような、そのような
- 正しい数字
- 数字の誤りは言葉の誤り以上に、修正・信頼回復にかかる時間やコストが大きいため、特に慎重に扱う（金額、日付と曜日のズレなど）
- 正しい表現
- 誤解を防ぐために、文末表現（事実、伝聞、主張、推論）を正確に使い分ける
- 事実：自ら確認したことや信頼できる情報源、確かな裏付けがあること。
- 〜によると、〜である
- 推測：客観的事実や過去事例・経験などによる推論。推論であることを示す必要がある。
- 〜と思われる、〜と考えられる、〜ではないか
- 主張：事実や推測をもとにした、書き手の主張。その根拠も示す必要がある。
- 〜と考える、〜すべきだ、〜と言える
- 伝聞：他人からの情報で未検証のもの。誰からの情報かを明らかにする必要がある。
- 〇〇さんは～と言っていた、～と聞いた
- 事実：自ら確認したことや信頼できる情報源、確かな裏付けがあること。
- あいまいな表現を使わない
- 〜と思われる → 〜と思う
- 〜と考えられる → 〜と考える
- 〜と言える → 〜である、〜だ
- 〜のようである → 〜である
- 述べることとする → 述べる
- 〜しないようにする → しない
- 誤解を防ぐために、文末表現（事実、伝聞、主張、推論）を正確に使い分ける
わかりやすく書くためのポイント
- 主語と述語をはっきりさせる
- 主語を省略しない
- 主語と述語を近づける
- 修飾語の位置に注意を払う
- 修飾語は掛かる言葉の近くに置く
- 否定表現がある場合は特に注意をする
- 短文化・箇条書きにする
- 1文は50文字以内に収める
- 箇条書きで表現する
- 箇条書きの数が多くなった場合、関係のあるものをグルーピングし、小見出しをつける